LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Kawalan Data Jelas

Polisi Privasi u9play menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data apabila anda membuka akaun, menyemak lobi Casino, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
u9play Buka Akaun Dengan Kawalan Data Jelas

Semak Cara Kami Melindungi Data Anda

Di u9play, polisi ini menjadi asas cara kami mengendalikan data peribadi anda dari saat akaun dibuka hingga rekod transaksi disimpan. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk log masuk, pengesahan identiti, sokongan akaun, pencegahan akses tidak sah, dan pemprosesan pembayaran dalam saluran Malaysia yang disokong. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin menerima status transaksi, rujukan bank,

masa proses, dan padanan nama yang diperlukan untuk menyemak pemilikan akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, sokongan keselamatan, atau pihak berkuasa apabila undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan untuk keselamatan, audit transaksi, dan pertikaian akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, gunakan saluran yang berkaitan dengan akaun anda supaya kami boleh mengesahkan pemilik sebelum menyemak data. Kami akan meminta butiran minimum, seperti e-mel berdaftar atau nombor...

Sembang akaun Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, atau e-mel dalam akaun, hubungi kami melalui sembang selepas log masuk. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu sebelum perubahan disimpan.
E-mel privasi Untuk soalan tentang kuki, salinan data, atau pemadaman rekod tertentu, hantar e-mel dengan subjek yang jelas. Kami akan balas dengan langkah pengesahan dan anggaran masa semakan.
Bantuan pembayaran Jika pertanyaan privasi melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyemak data transaksi yang berkaitan. Bukti tambahan dipadam apabila tidak lagi diperlukan.
AMALAN DATA

Urus Pilihan Privasi Dalam Akaun

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai proses operasi harian, bukan teks statik. Pasukan kami memeriksa cara data akaun, kuki, rekod pembayaran, dan akses peranti digunakan dalam aliran u9play. Apabila tetapan berubah atau...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, sejarah log masuk, dan tetapan akaun untuk memastikan akses anda boleh disahkan. Data ini digunakan bagi sokongan, keselamatan, dan pemulihan akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa proses, dan padanan akaun. Rekod ini membantu semakan pembayaran dan pertikaian yang sah.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, kewajipan undang-undang, dan penyelesaian pertikaian. Apabila tujuan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menjelaskan rekod mana boleh diubah atau perlu dikekalkan.

Fahami Hak Privasi Anda Di u9play

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, tetapan bahasa, dan rekod aktiviti akaun yang diperlukan. Data tambahan mungkin diminta jika anda membuat pembayaran atau meminta bantuan keselamatan.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menangani pertikaian. Kami tidak menyimpan butiran yang tidak diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan paparan, dan pengukuran teknikal laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, sokongan akaun, atau kewajipan undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun anda.

Log masuk ke akaun dan hubungi sokongan melalui saluran yang tersedia. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum kemas kini dibuat, kerana nombor telefon dan e-mel digunakan untuk keselamatan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan akaun, transaksi, audit, atau pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.